DASAR PRIVASI RediGO

Kami mengumpul maklumat melalui interaksi aktif dan telemetri sistem automatik:

• Data Identiti & Profil: Nama penuh, maklumat hubungan terverifikasi (e-mel & nombor telefon), dan kredensial pengesahan akaun.

• Data Lokasi Terperinci (Real-Time): Koordinat GPS yang tepat untuk tujuan pemetaan logistik, anggaran masa sampai (ETA), dan fungsi geofencing. Data ini dikumpul walaupun aplikasi berada di latar belakang (untuk Rider) bagi memastikan ketepatan penjejakan tugasan.

• Maklumat Peranti & Log: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pengecam peranti unik (Device ID), dan log ralat sistem untuk tujuan diagnostik dan keselamatan pelayan.

• Data Alamat Terverifikasi: Alamat yang dimasukkan melalui aplikasi web atau mobile atau aplikasi yang diproses melalui algoritma normalisasi data kami.

Data yang dikumpul diproses mengikut logik perniagaan berikut:

• Pengoptimuman Logistik: Menggunakan algoritma Open Source Routing Machine (OSRM) untuk menentukan laluan paling efisien dan pengiraan harga tetap (Fixed-Rate Tier).

• Integriti Transaksi: Memproses pesanan pukal (Bulk Orders) dan menjana invois rasmi bagi pelanggan perseorangan dan perniagaan.

• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti luar biasa atau akses tanpa kebenaran pada infrastruktur stateless kami untuk melindungi baki dompet digital dan data pengguna.

• Komunikasi Sistem: Penghantaran notifikasi penting melalui Expo Push Service dan Firebase Cloud Messaging (FCM).

Kami tidak menjual data anda. Data hanya dikongsi dengan sub-pemproses yang diperlukan untuk operasi teknikal:

• Pembekal Infrastruktur Awan: Data disimpan di pelayan VPS terenkripsi yang mematuhi standard keselamatan industri.

• Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Maklumat transaksi kewangan diproses secara terus oleh penyedia perkhidmatan pembayaran berlesen (PCI-DSS compliant).

• Rakan Penghantar (Rider): Nama dan lokasi pengambilan/penghantaran dikongsi secara terhad kepada rider yang ditugaskan untuk menyempurnakan kontrak perkhidmatan.

• Penyulitan (Encryption): Semua data sensitif dipindahkan melalui protokol Transport Layer Security (TLS) dan disimpan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.

• Integriti Data: Kami menggunakan sistem hashing untuk pengesahan alamat bagi mengurangkan pendedahan data mentah dalam pangkalan data.

• Tempoh Simpanan: Data akan disimpan selama mana akaun anda aktif atau mengikut keperluan perundangan percukaian dan audit Malaysia.

Di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses dan memohon salinan data peribadi anda yang kami simpan.

• Memohon pembetulan atau pengemaskinian data yang tidak tepat.

• Menarik balik kebenaran pemprosesan data (ini mungkin menjejaskan fungsi utama aplikasi).

• Memohon pemadaman akaun dan data berkaitan ("Right to be forgotten") tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi kewangan yang tertunggak.

RediGO berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam teknologi, undang-undang, atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi aplikasi atau e-mel berdaftar.